ICS 03.080.99 CCS A 110 安 34 3 徽 省 地 方 标 准 DBB34/T 369 96—20200 中小 小学和 和幼儿 儿园校 校园保安服务 务规范 范 Secuurity service specificcation at tthe campu us for High h/Middle/P Primary School S andd Kindergaartens 2020 - 11 - 27 发布 发 2020 - 12 1 - 27 实施 实 安徽省市场 安 场监督管理 理局 发 布 DB34/T 3696—2020 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省公安厅提出并归口。 本文件起草单位：合肥保安集团有限公司、滁州市金和保安服务有限公司、亳州市安方社会应急有 限公司、安徽安海保安服务有限责任公司、合肥市琥珀名城教育集团、合肥市瑶海区教体局。 本文件主要起草人：刘骏、黄岩、郑俊刚、翟涛、钱超、孟凡远、何彬、朱辉、熊伟、方东、韩 松峰。 I DB34/T 3696—20200 中小 小学和幼儿 儿园校园 园保安服务规范 1 范围 本文 文件规定了中 中小学和幼儿 儿园校园保安 安服务的术语 语和定义、基本 本要求、内容 容及要求、评 评价与改进。 本文 文件适用于中 中小学和幼儿 儿园校园安全 全保安的服务 2 规范性引用文件 下列 列文件中的内 内容通过文中 中的规范性引 引用而构成本文件必不可少 少的条款。其 其中，注日期的 的引用文件， 仅该日期 期对应的版本 本适用于本文 文件；不注日 期的引用文件 件，其最新版 版本（包括所 所有的修改单 单）适用于本 本 文件。 GA 68 警用防刺 刺服 GA/T 217 塑胶短 短警棍 GA 294 警用防暴 暴头盔 GA/T 594 保安服 服务操作规程 程与质量控制 制 GA 614 警用防割 割手套 《保 保安服务管理 理条例》 200 09年 中华人 人民共和国国务院令第564 4号 3 术语和定义 GA/T 594界定的 的以及下列术 术语和定义适 适用于本文件 件。 3.1 校园 园保安员 caampus secur rity officeer 专业 业从事校园保 保安服务活动 动的保安员。 3.2 校园 园保安服务 campus sec curity servvice 在中 中小学、幼儿 儿园校园范围 围内从事门卫 卫、巡逻、技术 术防范、人群 群控制等保护 护人身安全及 及财产安全的 的 活动。 4 4.1 基本要求 机构 从事 事中小学和幼 幼儿园保安服 服务的机构应 应具备《保安服务许可证》。 4.2 保安员 4.2.1 校园保安员应 应取得《保安 安员证》，且 且无违法犯罪 罪、开出公职 职、开除军籍 籍或被吊销《 《保安员证》 等不良记 记录。 4.2.2 具备初中以上 上学历。 且经过校园保 且 保安员业务培训 训合格，熟知 知《保安服务 务管理条例》及本规范要 要 1 DB34/T 36996—2020 求。 4.2.3 校园 园保安员应统 统一着保安制 制服，执勤时应 应随身配备技 技防设施设备 备和防卫器械 械，保持干净整 整洁。着 保安制服时 时，要佩带印有“校园保安 安” 统一式 式样的红色臂 臂章。 4.3 保安员 员配备 如下： ——中 中小学和幼儿 儿园规模在 500 人以内的 的，至少配备 备 3 名专职保 保安员； ——规 规模在 500（含 500）人以上 1000 人 人以内的，至 至少配备 6 名专职保安员 名 员； ——规 规模在 1000（含 1000）人以上的，每 每增加 500 人，至少增配 1 名专职 职保安员； ——有 有寄宿制学生 生的学校每增加 300 人， 至少增配 1 名专职保安 安员。 4.4 设施配 配备 4.4.1 中小 小学和幼儿园 园保安服务的 的设施设备应 应包括但不限 限于： a) 配 配备警用防暴 暴头盔，警用防暴头盔应符 符合 GA 294 4 的要求； b) 配 配备警用防刺 刺服，警用防刺服应符合 GA 68 的要 要求； c) 配 配备橡胶警棍 棍，橡胶警棍应符合 GA/TT 217 的要求 求； d) 配 配备警用防割 割手套，警用防割手套应符 符合 GA 614 4 的要求； e) 配 配备对讲机或 或其他通讯设备，保证在校 校园内通话和 和联系畅通稳 稳定。 4.4.2 中小 小学和幼儿园 园保安服务的 的设施设备宜 宜包括但不限 限于： a) 配 配备保安哨笛 笛； b) 配 配备强光手电 电筒 ； c) 配 配备防爆毯； d) 配 配备警示示意 意牌 ； e) 配 配备手持喊话 话器 。 5 内容及要 要求 5.1 门卫 5.1.1 内容 容 门卫的 的内容包括但 但不限于： a) 查 查验来访人员和车辆证件的真实性和有 有效性，对证 证件不符合的 的人员和车辆 辆劝阻其入内 内； b) 记 记录进出人员 员和车辆的信 信息，应包括 括来访人员的姓名、人数、证件类型及 及编号、事由、进出 时 时间，车辆型 型号、牌照号； c) 指 指挥、疏导出入车辆、人群，维护出入 入口的正常秩 秩序； d) 及 及时发现不法 法行为人，截获赃物，做好 好安全防范工 工作； e) 协 协助校方做好 好来访人员接待等工作； f) 对 对携物进出人 人员和车辆，应查验物品的 的名称、规格 格、数量、证 证件与手续的 的真实性和一 一致性。 5.1.2 要求 求 门卫的 的要求包括但 但不限于： a) 针 针对上学、放 放学等出入人员较多期间， ，值勤人员不 不得少于 2 名保安员。 名 b) 值 值勤中要使用普通话，语言要简洁准确 确、文明规范 范，语气平和 和。 2 DB34/T 3696—20200 值勤时要姿 姿态端正，精 精神饱满。 男 男性保安员不 不准留长发、大鬓角和胡 胡须，女性保 保安员发辫不 不 得过肩。 不得纹身，不 不得焗彩油、 、染指甲，不 不得化浓妆、戴首饰。 d) 在下列场合 合行举手礼： 1) 值勤交 交接班时； 2) 纠正违 违章时； 3) 受到领 领导接见、慰 慰问或领导视 视察、检查工作时； 4) 参与外 外事活动或与 与外宾接触时 时； 5) 着装在 在大会上发言 言开始和结束 束时； 6) 接受颁 颁奖时。 e) 对上级事先 先通知的免检 检对象，应根 根据车号和特 特殊免检标志，免检放行。 。 f) 对来访人员 员证件和本人 人不一致的、 拒不交验证 证件、证明的人 人员，应禁止 止其入内。发 发生纠纷时， 及时向学校 校保卫部门报 报告，请有关 关人员前来处理。 g) 对查有违禁 禁物品人员和 和车辆，注意 观察其神态表 表情，防止其 其弃物逃跑、突然驾车逃 逃跑或持物行 行 凶，同时要 要注意自身安 安全。 c) 巡逻 5.2 5.2.1 内容 逻的内容包括 括但不限于： 巡逻 a) 对校内特定 定区域、教室 室、道路和目 标进行的巡视检查、警戒 戒； b) 根据巡逻区 区域的地形、地貌和要害 害部位、重点目标等情况，确定巡视检 检查、控制的 的路线； c) 根据学校内 内部的其他实 实际情况，确 确定巡逻区域、地段。 5.2.2 要求 逻的要求包括 括但不限于： 巡逻 a) 根据校园的 的特点制定巡 巡逻方案和应 应急预案，对重 重点部位、特 特定区域和目 目标进行的巡 巡视检查、警 警 戒，保护学 学校安全； b) 根据巡逻区 区域的地形、地貌和要害 害部位、重点目标等情况，确定巡逻方 方式、巡逻重 重点、巡逻频 频 次等； c) 根据学校内 内部的实际情 情况，确定巡 巡逻区域、地 地段时所需装备 备的种类和数 数量,夜间巡 巡逻应携带强 强 光手电； d) 在巡逻过程 程中，对校园内发生的侵害 害案件或治安 安灾害事故，应控制事态 态扩大并及时 时报告学校保 保 卫部门和公 公安机关或有 有关部门，采 采取相应措施保护现场； e) 对巡逻中发 发现的可疑人 人应进行询问 问，防止其袭击 击和行凶，并及时送交学 并 学校保卫部门 门或有关部门 处理； f) 遇有正在实 实施的不法侵 侵害行为时，应 应迅速报告学 学校保卫部门 门和属地公安 安机关，并依 依法采取必要 要 措施予以制 制止，将不法 法行为人扭送 送学校保卫部门或公安机关 关。 值机 5.3 5.3.1 内容 机的内容包括 括但不限于： 值机 a) 使用技防系 系统对进出校 校园的人和物 物进行监控； b) 做好图像信 信息的存储登 登记工作并进 进行分类、归档工作，积累 累信息。 3 DB34/T 36996—2020 5.3.2 要求 求 值机的 的要求包括但 但不限于： a) 值 值机保安员应经专业培训考 考核合格； b) 上 上学、放学时，应将摄像机 机锁定在学校 校门口； c) 发 发现可疑情况后，应锁定目标进行跟踪 踪录像，尽量 量将镜头拉近 近，看清嫌疑 疑人的人数、衣着、体 态 态、携带物品数量、种类、特征及人员 员离去方式、 、方向等； d) 发 发现侵害行为，应及时启动 动应急预案， ，采取措施制 制止，控制事 事态发展，做 做好记录； e) 对 对技防设备应定期进行巡检 检维护，保证 证技防设备运 运转正常； f) 不 不得删改或者扩散保安服务 务中形成的监 监控影像资料 料、报警记录 录。 5.4 维序 5.4.1 内容 容 维序的 的内容包括但 但不限于： a) 保 保安员通过对人群的疏导和 和控制，维护 护上学放学校 校园出入口、学生接送处 处周边场内、校内、校 外 外活动场内的治安秩序，保 保护重点目标 标和大型活动 动安全； b) 对 对场内重点部位和目标进行 行警戒，保卫 卫重点部位和 和目标安全； c) 查 查验证件及随身物品，疏导 导人群，维持 持现场秩序； d) 对 对正在发生的滋扰、冲击行 行为，采取相 相应措施予以 以制止，将不 不法行为人扭送 或有关部 送公安机关或 门 门处理； e) 对 对已经发生的不法侵害案件 件或治安灾害 害事故，应及 及时报告公安 安机关或有关 关部门，并保 保护现场。 5.4.2 要求 求 维序的 的要求包括但 但不限于： a) 根 根据保安服务 务合同，了解 解校园人群活 活动基本情况，制定人群控 控制方案和应 应急预案，确 确定维护 治 治安秩序人员 员及其具体分 分