(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211020036.7 (22)申请日 2022.08.24 (71)申请人 丰巢网络技 术有限公司 地址 518000 广东省深圳市前海深港合作 区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市 前海商务秘书 有限公司) (72)发明人 李文青　王磊　马海燕　 (74)专利代理 机构 深圳众鼎专利商标代理事务 所(普通合伙) 44325 专利代理师 黄章辉 (51)Int.Cl. G06Q 10/08(2012.01) G07F 17/12(2006.01) (54)发明名称 智能柜取件方法、 装置、 计算机设备及存储 介质 (57)摘要 本发明涉及智能柜技术领域， 公开了一种智 能柜取件 方法、 装置、 计算机设备及存储介质， 其 方法通过接收用户取件信息， 根据用户取件信息 获取目标包裹的超时状态； 若超时状态为已超 时， 则调用保管费查询接口， 以从保管费查询接 口获取保管费订单信息； 若调用失败， 则根据预 配置规则解析用户取件信息， 以判断是否需要对 目标包裹收取保管费； 若需要对目标包裹收取保 管费， 则循环调用保管费查询接口， 直至调用成 功， 或循环调用的循环次数达到预设阈值， 以完 成取件。 本发明简化了调用流程， 提高网络接口 调用的稳定性， 避免因偶发的网络不稳定故障造 成保管费支付失败带来的业务损失， 同时保障了 用户取件的便利性 服务体验。 权利要求书2页 说明书9页 附图2页 CN 115496434 A 2022.12.20 CN 115496434 A 1.一种智能柜取件方法， 其特 征在于， 包括： 接收用户取件信息， 根据所述用户取件信息获取目标包裹的超时状态； 若所述超时状态为已超时， 则调用保管费查询接口， 以从所述保管费查询接口获取保 管费订单信息； 若调用失败， 则根据预配置规则解析所述用户取件信息， 以判断是否需要对所述目标 包裹收取保管费； 若需要对所述目标包裹收取保管费， 则循环调用所述保管 费查询接口， 直至调用成功， 或循环调用的循环次数达 到预设阈值， 以完成取件。 2.如权利要求1所述的智能柜取件方法， 其特征在于， 所述接收用户取件信息， 根据所 述用户取件信息获取目标包裹的超时状态， 包括： 从所述用户取件信息中提取 取件时间； 获取 所述目标包裹的过期时间； 若所述取件时间大于所述过期时间， 则判定所述超时状态为已超时。 3.如权利要求1所述的智能柜取件方法， 其特征在于， 所述根据 所述用户取件信 息获取 目标包裹的超时状态之后， 包括： 若所述超时状态为未超时， 则解锁与所述目标包裹关联的柜门。 4.如权利要求1所述的智能柜取件方法， 其特征在于， 所述调用保管费查询接口， 以从 所述保管费查询接口获取保管费订单信息之后， 包括： 若调用成功， 则根据所述保管费订单信息生成支付页面， 以触发用户实施与所述支付 页面关联的支付操作； 在所述支付操作的支付结果 为成功时， 接收用于响应所述支付结果的支付确认信息； 根据所述支付确认信息解锁与所述目标包裹关联的柜门。 5.如权利要求1所述的智能柜取件方法， 其特征在于， 所述预配置规则包括不计费时长 规则； 所述根据 预配置规则解析所述用户取件信 息， 以判断是否 需要对所述目标包裹收取保 管费， 包括： 获取所述目标包裹的存 件时间； 从所述用户取件信息中提取 取件时间； 根据所述不计费时长规则、 所述存件时间和所述取件时间确定所述目标包裹的有效在 柜时长； 若所述有 效在柜时长小于或等于预设免费时长， 则判定不需要对所述目标包裹收取保 管费。 6.如权利要求5所述的智能柜取件方法， 其特征在于， 所述用户取件信 息包括用户会员 信息； 所述根据 所述不计费时长规则、 所述存件时间和所述取件时间确定所述目标包裹的有 效在柜时长之后， 还 包括： 若所述有效在柜时长大于预设免费时长， 则判断所述用户会员信息是否为会员状态； 若所述用户会员信息为会员状态， 则判定不需要对所述目标包裹收取保管费。 7.如权利要求1所述的智能柜取件方法， 其特征在于， 所述循环调用所述保管 费查询接 口之后， 包括： 当循环调用的循环次数达到预设阈值， 解锁与所述目标包裹关联的柜门； 并生成异常权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115496434 A 2信息， 通过监控管理接口上传所述异常信息 。 8.一种智能柜取件 装置， 其特 征在于， 包括： 状态获取模块， 用于接收用户取件信息， 根据所述用户取件信息获取目标包裹的超时 状态； 接口调用模块， 用于若所述超时状态为已超时， 则调用保管 费查询接口， 以从所述保管 费查询接口获取保管费订单信息； 解析判断模块， 用于若调用失败， 则根据 预配置规则解析所述用户取件信息， 以判断是 否需要对所述目标包裹收取保管费； 接口循环调用模块， 用于若需要对所述目标包裹收取保管费， 则循环调用所述保管费 查询接口， 直至调用成功， 或循环调用的循环次数达 到预设阈值， 以完成取件。 9.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器 上运行的计算机可读指令， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机可读指令时实现如权 利要求1至7中任一项所述智能柜取件方法。 10.一种计算机可读存储介质， 所述计算机可读存储介质存储有计算机可读指令， 其特 征在于， 所述计算机可读指令被一个或多个处理器执行时， 使得所述一个或多个处理器执 行如权利要求1至7中任一项所述智能柜取件方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115496434 A 3