(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210881282.5 (22)申请日 2022.07.25 (71)申请人 上海日播至 美服饰制造有限公司 地址 201600 上海市松江区茸阳路98号7 幢、 8幢 (72)发明人 刘新发　 (74)专利代理 机构 广州德科知识产权代理有限 公司 44381 专利代理师 郭俊霞　万振雄 (51)Int.Cl. G06Q 10/08(2012.01) G06K 7/10(2006.01) B07C 5/34(2006.01) (54)发明名称 服装的退货处 理方法、 设备及存 储介质 (57)摘要 本发明实施例公开了一种服装的退货处理 方法、 设备及存储介质， 应用于退货处理技术领 域， 可解决现有技术中纯手工登记和人工录入系 统管理， 对退货服装的识别全靠经验， 具有不可 追溯性， 以及退货服装处理的效率以及准确性低 的问题。 该方法包括： 对退货服装的标签牌中的 唯一标识码进行扫描， 得到退货服装的商品信 息， 商品信息包括退货服装的款式和颜色； 输出 商品信息， 以使操作人员通过商品信息对退货服 装进行校验； 接收操作人员输入的校验结果， 将 校验结果和操作人员的个人信息关联保存， 完成 退货流程。 权利要求书2页 说明书10页 附图5页 CN 115358661 A 2022.11.18 CN 115358661 A 1.一种服装的退货处 理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描， 得到所述退货服装的商品信息， 所述 商品信息包括所述退货服装的款式和颜色； 输出所述商品信息， 以使操作人员通过 所述商品信息对所述退货服装进行 校验； 接收所述操作 人员输入的校验结果， 将所述校验结果和所述操作人员的个人信 息关联 保存， 完成退货流 程。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述校验结果和所述操作 人员的个 人信息关联保存， 包括： 若所述校验结果 为正确， 则将所述校验结果和所述操作人员的个人信息关联保存； 若所述校验结果为错误， 则显示待修改区域， 并接收所述操作人员在所述待修改区域 中输入的更新后的商品信息， 将所述更新后的商品信息与所述操作人员的个人信息 关联保 存。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述校验结果和所述操作 人员的个 人信息关联保存之后， 所述方法还 包括： 实时显示所述操作人员所处 理的已完成退货流 程的退货服装总量。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取所述退货服装的退货原因； 统计多个退货服装的退货率和退货原因， 所述多个退货服装的款式和颜色均相同； 若所述退货率大于预设退货率阈值， 则根据所述退货原因生成退货报告， 所述退货报 告包括： 退货原因分析 结果以及退货服装 优化建议。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 实时显示所述操作 人员的工作总时长， 所述工作总时长是根据 所述操作人员在预设时 间段的输入操作确定的； 当所述工作总时长 达到预设时长阈值时， 输出工作时长提 示信息。 6.根据权利要求1至 5任一项所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 根据所述退货服装的商品信息以及预设 分拣规则， 对所述退货服装进行分拣。 7.根据权利要求6所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述退货服装的商 品信息以及预 设分拣规则， 对所述退货服装进行分拣， 包括： 获取所述退货服装在仓储管理系统的目标存 储位置； 按照预存的存储位置和分拣区域的对应关系， 将所述退货服装分拣至与所述目标存储 位置对应的分拣区域， 不同的存 储位置对应不同的分拣区域。 8.一种服装的退货处 理设备， 其特 征在于， 包括： 处理模块， 用于对退货服装的标签牌中的唯一标识码进行扫描， 得到所述退货服装的 商品信息， 所述商品信息包括所述退货服装的款式和颜色； 输出模块， 用于输出所述商品信息， 以使操作人员通过所述商品信息对所述退货服装 进行校验； 存储模块， 用于接收所述操作人员输入的校验结果， 将所述校验结果和所述操作人员 的个人信息关联保存， 完成退货流 程。 9.一种服装的退货处 理设备， 其特 征在于， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115358661 A 2存储有可执行程序代码的存 储器； 以及所述存 储器耦合的处 理器； 所述处理器调用所述存储器 中存储的所述可执行程序代码， 用于执行如权利要求1至7 任一项所述的服装的退货处 理方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 包括： 所述计算机可读存储介质上存储计 算机指令， 所述计算机指 令被处理器执行时实现如权利要求 1至7任一项 所述的服装的退货 处理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115358661 A 3