(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210877620.8 (22)申请日 2022.07.25 (71)申请人 上海乾臻信息科技有限公司 地址 200000 上海市崇明区长兴镇江南大 道1333弄11号楼1409室(临港长兴科 技园) (72)发明人 潘秒秒　冯晓明　 (74)专利代理 机构 苏州领跃知识产权代理有限 公司 32370 专利代理师 张帆 (51)Int.Cl. G06Q 50/18(2012.01) G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/08(2012.01) G06Q 20/06(2012.01)G06Q 20/10(2012.01) (54)发明名称 用于仲裁系统的手续费冻结扣款方法及相 关装置 (57)摘要 本申请提供了用于仲裁系统的手续费冻结 扣款方法及相关装置， 所述方法包括： 接收仲裁 请求； 所述仲裁请求包括仲裁订单对应的仲裁类 型； 当检测到所述仲裁类型为延误仲裁时， 生成 第一冻结交易请求并发送至预付款模块， 以使所 述预付款模块对所述仲裁订单对应的冻结金额 执行冻结操作； 所述第一冻结交易请求用于指示 以下一种或多种： 所述仲裁订单对应的冻结网 点、 冻结金额、 费用项目和收费部门； 接收审核处 理结果； 所述审核处理结果用于指示审核通过、 退单中心不受理或者退单可继续申报； 基于所述 审核处理结果， 利用所述预付款模块对所述仲裁 订单对应的冻结金额执行扣款操作或者解冻操 作。 本申请以预付款的方式实现延误手续费的自 动冻结扣款。 权利要求书2页 说明书17页 附图3页 CN 115222557 A 2022.10.21 CN 115222557 A 1.一种用于仲裁系统的手续费冻结扣款方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 接收仲裁请求； 所述仲裁请求包括仲裁订单对应的仲裁类型； 当检测到所述仲裁类型为延误仲裁时， 生成第一冻结交易请求并发送至预付款模块， 以使所述预付款模块对所述仲裁订单对应的冻结金额执行冻结操作； 所述第一冻结交易请 求用于指示以下一种或多种： 所述仲裁订单对应的冻结网点、 冻结金额、 费用项目和收费部 门； 接收审核处理结果； 所述审核处理结果用于指示审核通过、 退单中心不受理或者退单 可继续申报； 基于所述审核处理结果， 利用所述预付款模块对所述仲裁订单对应的冻结金额执行扣 款操作或者 解冻操作。 2.根据权利要求1所述的用于仲裁系统 的手续费冻结扣款方法， 其特征在于， 所述基于 所述审核处理结果， 利用所述预付款模块对所述仲裁订单对应的冻结金额执行扣款操作或 者解冻操作， 包括： 当所述审核处理结果用于指示审核通过时， 利用所述预付款模块对所述仲裁订单对应 的冻结金额执行扣款操作并生成交易记录； 当所述审核处理结果用于指示退单中心不受理或者退单可继续申报时， 利用所述预付 款模块对所述仲裁订单对应的冻结 金额执行解冻操作。 3.根据权利要求2所述的用于仲裁系统 的手续费冻结扣款方法， 其特征在于， 所述方法 还包括： 当所述审核处理结果用于指示退单可继续申报时， 如果再次接收到所述仲裁订单对应 的仲裁请求且再次接收到的仲裁请求中的仲裁类型仍然为延误仲裁时， 则生成第二冻结交 易请求并发送至预付款模块， 以使所述预付款模块重新冻结所述仲裁订单对应的冻结金 额。 4.根据权利要求1所述的用于仲裁系统 的手续费冻结扣款方法， 其特征在于， 所述方法 还包括： 当接收到针对所述仲裁订单的类型调整操作时， 将所述仲裁订单对应的仲裁类型由延 误仲裁调整为非延误仲裁， 或者， 将所述仲裁订单对应的仲裁类型 由非延误仲裁调整为延 误仲裁； 如果所述仲裁订单对应的仲裁类型由延误仲裁调整为非延误仲裁， 则生成第 一解冻交 易请求并推送至所述预付款模块， 以使所述预付款模块对所述仲裁订单对应的冻结金额执 行解冻操作； 如果所述仲裁订单对应的仲裁类型由非延误仲裁调整为延误仲裁， 则生成第 三冻结交 易请求并推送至所述预付款模块， 以使所述预付款模块对所述仲裁订单对应的冻结金额执 行冻结操作。 5.根据权利要求1所述的用于仲裁系统 的手续费冻结扣款方法， 其特征在于， 所述方法 还包括： 当接收到针对所述仲裁订单的网点调整操作时， 执 行以下处 理： 生成第二解冻交易请求并推送至所述预付款模块， 以使所述预付款模块对所述仲裁订 单对应的原申报网点的冻结 金额执行解冻操作；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115222557 A 2生成第四冻结交易请求并推送至所述预付款模块， 以使所述预付款模块对所述仲裁订 单对应的新申报网点的冻结 金额执行冻结操作。 6.根据权利要求1所述的用于仲裁系统 的手续费冻结扣款方法， 其特征在于， 所述方法 还包括： 对所生成的冻结交易请求和解冻交易请求的内容信 息进行解析， 以获得每个所述冻结 交易请求的解析 结果以及每 个所述解冻交易请求的解析 结果； 创建数据表， 并将根据每个所述冻结交易请求的解析结果以及每个所述解冻交易请求 的解析结果存储至所述数据表中； 其中， 所述内容信 息用于指示以下一种或多种： 所述仲裁订单对应的冻结交易动作、 解 冻交易动作、 冻结网点、 冻结 金额、 费用项目和收费部门。 7.根据权利要求1所述的用于仲裁系统 的手续费冻结扣款方法， 其特征在于， 获取所述 仲裁订单对应的冻结网点的过程包括： 当接收到总部设备批量申报的仲裁请求 时， 确定每个仲裁请求对应的仲裁订单的前端 展示的开单网点作为所述仲裁订单对应的冻结网点； 当接收到网点设备 申报的仲裁请求 时， 确定每个仲裁请求对应的仲裁订单的一级申报 网点作为所述仲裁订单对应的冻结网点。 8.一种用于仲裁系统的手续费冻结扣款装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 请求接收模块， 用于 接收仲裁请求； 所述仲裁请求包括仲裁订单对应的仲裁类型； 请求冻结模块， 用于当检测到所述仲裁类型为延误仲裁时， 生成第一冻结交易请求并 发送至预付款模块， 以使所述预付款模块对所述仲裁订单对应的冻 结金额执行冻 结操作； 所述第一冻 结交易请求用于指示以下一种或多种： 所述仲裁订单对应的冻 结网点、 冻 结金 额、 费用项目和收费部门； 结果接收模块， 用于接收审核处理结果； 所述审核处理结果用于指示审核通过、 退单中 心不受理或者退 单可继续申报； 金额操作模块， 用于基于所述审核处理结果， 利用所述预付款模块对所述仲裁订单对 应的冻结 金额执行扣款操作或者 解冻操作。 9.一种电子设备， 其特征在于， 所述电子设备包括存储器和处理器， 所述存储器存储有 计算机程序， 所述处 理器执行所述计算机程序时实现权利要求1 ‑7任一项所述方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序被处 理器执行时实现权利要求1 ‑7任一项所述方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115222557 A 3