(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211062063.0 (22)申请日 2022.08.31 (71)申请人 拉扎斯网络科技 （上海） 有限公司 地址 200333 上海市普陀区真北路78 8号 507室 (72)发明人 陈居东　 (74)专利代理 机构 北京恒博知识产权代理有限 公司 11528 专利代理师 范胜祥 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01) G06Q 10/08(2012.01) (54)发明名称 订单状态转换方法、 装置、 存储介质及电子 设备 (57)摘要 本说明书公开了一种订单状态 转换方法、 装 置、 存储介质及电子设备， 其中方法包括： 接收订 单发起端发送的目标订单的订单信息， 将目标订 单的配送状态发送至订单发起端， 当配送状态符 合预设条件时， 向订单发起端发送询问信息， 询 问信息包括是否确定进行配送 转换的询问提示， 响应于订单发起端发送的转换确认请求， 基于所 述订单信息将目标订单转换为自提订单， 将自提 订单的自提标识发送至订单发起端。 通过在配送 状态符合预设条件时， 通过转换订单的配送转 换， 进而提高订单的处理进度， 使得用户能够更 及时地获取购买的物品， 且通过多方式地获取所 购买的物品， 减少用户取消订单的概率， 从而减 少商家因用户取消订单 所造成的损失。 权利要求书2页 说明书24页 附图13页 CN 115511557 A 2022.12.23 CN 115511557 A 1.一种订单状态转换 方法， 其特 征在于， 所述方法应用于订单服 务平台， 包括： 接收订单发起端发送的目标订单的订单信息； 将所述目标订单的配送状态发送至所述 订单发起端； 当所述配送状态符合预设条件时， 向所述订单发起端发送询问信息， 所述询问信息包 括是否确定进行配送转换的询问提 示； 响应于所述订单发起端发送的转换确认请求， 基于所述订单信 息将所述目标订单转换 为自提订单， 将所述自提 订单的自提标识发送至所述 订单发起端。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述当配送状态符合预设条件时， 向所述 订单发起端发送询问信息， 包括： 当配送状态符合预设条件， 且所述目标订单 未被进行处 理时， 确定商家是否支持自提； 在确定所述商家支持自提后， 向订单发起端发送第一询问信息， 所述第一询问信息包 括是否确定进行配送转换的询问提 示， 以及进行配送转换 所产生的对应的转换补偿。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述响应于所述订单发起端发送的转换确 认请求， 基于所述订单信息将所述 目标订单转换为自提订单， 将所述自提订单 的自提标识 发送至所述 订单发起端， 包括： 接收并响应于所述订单发起端发送的转换确认请求， 基于所述目标订单的订单信息， 删除所述 目标订单， 并生成所述 目标订单对应的自提订单， 所述自提订单包括有自提标识 在内的自提 订单信息； 将所述自提 订单的自提标识发送至所述 订单发起端 进行显示。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述自提订单的自提标识发送至所 述订单发起端之后， 还 包括： 获取所述订单发起端发送的转换操作， 基于所述转换操作， 向所述订单发起端发送第 二询问信息， 所述第二询问信息用于询问是否对所述自提 订单进行配送转换； 当获取到终端发送的针对所述自提订单的配送转换确定指令时， 基于所述转换指令以 及所述自提 订单， 生成所述目标订单对应的配送订单， 并取消所述自提 订单； 将所述配送订单的配送信息发送至所述 订单发起端。 5.一种订单状态转换 方法， 其特 征在于， 所述方法应用于订单发起端， 包括： 向订单服 务平台发送目标订单的订单信息； 接收所述目标订单的配送状态并显示； 当所述配送状态符合预设条件时， 向所述订单服务平台发送配送转换指令， 接收所述 订单服务平台发送的第三询问信息， 所述第三询问信息包括是否确定进 行配送转换的询问 提示； 响应于接收到的转换确认操作， 向所述 订单服务平台发送转换确认请求； 接收由所述目标订单转换 得到的自提 订单的自提标识并显示。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 所述接收由所述目标订单转换得到的自提 订单的自提标识并显示之后， 还 包括： 向所述订单服务平台发送所述自提 订单的配送转换指令； 接收所述订单服务平台发送的第四询问信 息， 并向所述订单服务平台发送针对所述自 提订单的确定配送转换指令；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115511557 A 2接收所述 订单服务平台发送的配送订单对应的配送信息 。 7.一种订单状态转换装置， 其特 征在于， 所述装置应用于订单服 务平台， 包括： 信息接收单元， 用于接收订单发起端发送的目标订单的订单信息； 状态发送单 元， 用于将所述目标订单的配送状态发送至所述 订单发起端； 询问信息发送单元， 用于当所述配送状态符合预设条件时， 向所述订单发起端发送询 问信息， 所述询问信息包括是否确定进行配送转换的询问提 示； 订单生成单元， 用于响应于所述订单发起端发送的转换确认请求， 基于所述订单信息 将所述目标订单转换为自提 订单， 将所述自提 订单的自提标识发送至所述 订单发起端。 8.一种订单状态转换装置， 其特 征在于， 所述装置应用于订单发起端， 包括： 信息发送单 元， 用于向订单服 务平台发送目标订单的订单信息； 状态接收单 元， 用于接收所述目标订单的配送状态并显示； 询问信息接收单元， 用于当所述配送状态符合预设条件时， 向所述订单服务平台发送 配送转换指令， 接 收所述订单服务平台发送的第三询问信息， 所述第三询问信息包括是否 确定进行配送转换的询问提 示； 请求确认单元， 用于响应于接收到的转换确认操作， 向所述订单服务平台发送转换确 认请求； 标识接收单 元， 用于接收由所述目标订单转换 得到的自提 订单的自提标识并显示。 9.一种计算机存储介质， 其特征在于， 所述计算机存储介质有多条指令， 所述指令适于 由处理器加载并执 行如权利要求1～4或5～6任意 一项所述方法的步骤。 10.一种电子设备， 其特征在于， 包括： 处理器和存储器； 其中， 所述存储器存储有计算 机程序， 所述计算机程序适于所述处理器加载并执行如权利要求 1～4或5～6任意一项 所述 方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115511557 A 3